人に頼られ感謝される。心に寄り添い、地域とともに。

イズモ株式会社/株式会社出雲殿岡崎法人

出雲殿は結婚式とお葬式を中心に、静岡県西部から愛知県東部で儀式にまつわる様々な事業を展開しています。私たちの仕事はセレモニーの場所を提供するだけでなく、人生の節目を迎えられるお客様に寄り添う事です。 大切にしているのは「人とのつながり」。フューネラル事業部では、お身内を亡くされたばかりで手配等お困りの方が気兼ねなく相談できるよう心に寄り添う接客を心掛けています。お客様の気持ちに真摯に向き合う事で信頼が生まれ、かけがえのない時間空間を創り出す事ができ、心からの接客を意識する事でお客様との関係も長く続いていきます。 ブライダル事業部では55年近い歴史の中、ご両親が挙式されたご縁で当社を選ばれるお客様が増加。世代を越えたつながりを大切に、時代に合わせた質の高いサービスを心掛けています。 また「地域のつながり」を強めるお手伝いもしています。フューネラル事業部が一般のお客様向けに開くカルチャー教室では、バルーンアートなど世代を越えどなたでもご参加いただける場を提供し家族や参加者同士の絆を強めています。当社施設を身近なコミュニティーの場としてご利用いただく事で地域の方たちの横のつながりを強め「孤独死」という社会問題を解決する一助になればと考えています。 ブライダル事業部においても新春餅つき大会や節分の豆撒きを開き、同じくつながりを強める場を提供。また先般「ドレス女子会」というウエディングドレスのフォト撮影会にて、未来の花嫁に向け結婚式の良さを訴求するイベントを開催しました。 出雲殿は失敗を恐れずにチャレンジする会社です。メディアを活用した「終活」の情報発信を始めたころには、ネガティブに捉えられがちな話題を敬遠する空気がありました。しかし、自分らしいエンディングを迎えるために前向きな生き方を提案した結果、多くの方に支持されるようになりました。 「地域に必要とされる企業であり続ける」という企業理念のもと、お客様の要望や地域の事情を最も熟知している現場社員の意見を積極的に取り入れ、いつでも期待に応えられる企業であり続けたいと考えています。 今後は人々の価値観の変化に伴って、将来は結婚式もお葬式も形式が変わっていくかもしれません。しかし、人生の節目にお客様の心に寄り添う仕事の価値は、これからも変わらないと確信しています。